VERİ SORUMLUSU
Kimliğimiz ve metnin kapsamı
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu Avesta Hidrolik A.Ş.’dir (“Avesta” veya “Şirket”).
Bu Aydınlatma Metni; avesta.com.tr internet sitesini ziyaret eden, iletişim veya hızlı teklif formunu kullanan, telefon, e-posta ya da WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçen müşteriler, müşteri adayları, tedarikçi ve iş ortağı temsilcileri ile diğer ilgili kişileri kapsamaktadır.
VERİ KATEGORİLERİ
Hangi kişisel verileri işliyoruz?
İletişim şeklinize ve Avesta ile ilişkinizin kapsamına göre aşağıdaki veri kategorilerinin tamamı veya bir kısmı işlenebilir:
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik bilgileri | Ad, soyadı ve gerektiğinde yetkili/temsilci bilgisi. |
| İletişim bilgileri | Telefon numarası, e-posta adresi, şirket/iş yeri bilgisi ve bildirim adresi. |
| Talep ve iletişim bilgileri | İlgilenilen ürün grubu, mesaj içeriği, ürün kodu, teknik ihtiyaçlar, fotoğraf veya dosyalar ve iletişim geçmişi. |
| Müşteri işlem bilgileri | Teklif, sipariş, sözleşme, teslimat, fatura, satış ve satış sonrası destek süreçlerine ait kayıtlar. |
| Teknik ve işlem güvenliği bilgileri | IP adresi, erişim zamanı, tarayıcı/cihaz bilgisi, sunucu kayıtları, güvenlik ve hata kayıtları. |
| Çerez ve tercih bilgileri | Zorunlu çerez tanımlayıcıları ile izin verilmesi hâlinde işlevsel, analitik veya pazarlama çerezi tercihleri. |
| Hukuki işlem bilgileri | Resmî makam yazışmaları, uyuşmazlık, talep ve başvuru kayıtları. |
İŞLEME AMAÇLARI
Verilerinizi neden işliyoruz?
Talep ve teklif yönetimi
Ürün, fiyat, stok, teknik destek ve teklif taleplerinizi karşılamak.
Müşteri ilişkileri
Satış öncesi, satış ve satış sonrası iletişim süreçlerini yürütmek.
Sözleşme ve operasyon
Sipariş, tedarik, teslimat, faturalama ve hizmet süreçlerini gerçekleştirmek.
Teknik güvenlik
İnternet sitesinin güvenliğini, sürekliliğini ve hata yönetimini sağlamak.
Hukuki yükümlülükler
Mevzuat, resmî makam talepleri, denetim ve kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek.
Hakların korunması
Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunmasını sağlamak.
Ticari elektronik ileti, kampanya veya tanıtım gönderimi yapılması hâlinde gerekli izinler ve açık rıza süreçleri bu aydınlatma metninden ayrı yürütülür.
TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP
Veriler nasıl ve hangi dayanakla toplanır?
Kişisel verileriniz internet sitesi formları, e-posta, telefon, WhatsApp, yüz yüze görüşmeler, teklif/sipariş belgeleri, iş ilişkisi kapsamındaki yazışmalar, sunucu kayıtları ve çerezler aracılığıyla otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
Verileriniz, faaliyetin niteliğine göre Kanun’un 5’inci maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
- Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaatleri için işlemenin zorunlu olması,
- Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ayrı ve özgür iradeyle verilmiş açık rızanızın bulunması.
VERİ AKTARIMI
Veriler kimlere aktarılabilir?
Kişisel verileriniz, amaçla bağlantılı ve sınırlı olmak üzere; hizmetin yürütülmesi, teknik altyapı, iletişim, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık yönetimi için aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurumları ve adli merciler: Kanuni yükümlülük veya usulüne uygun talep bulunması hâlinde.
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma, bilişim, bakım, siber güvenlik, e-posta, iletişim ve arşivleme hizmetleriyle sınırlı olarak.
- İş ortakları ve tedarikçiler: Teklif, sipariş, tedarik, teslimat veya teknik destek sürecinin gerektirdiği ölçüde.
- Mali ve hukuki danışmanlar: Muhasebe, denetim, hukuk ve hakların korunması süreçleriyle sınırlı olarak.
WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı seçmeniz hâlinde mesaj ve iletişim bilgileriniz WhatsApp/Meta altyapısı kapsamında yurt dışında işlenebilir. Yurt dışına kişisel veri aktarımı, Kanun’un 9’uncu maddesindeki şartlar ve uygun güvenceler sağlandığı ölçüde gerçekleştirilir. İsterseniz Avesta ile telefon veya e-posta üzerinden de iletişime geçebilirsiniz.
ÇEREZLER
İnternet sitesi ve çerez kullanımı
Avesta internet sitesinin güvenli ve düzgün çalışması için zorunlu çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler pazarlama amacıyla kullanılmaz ve uygun bir açık rıza dışı işleme şartına dayanır.
İşlevsel, performans-analitik veya reklam/pazarlama çerezleri kullanılması hâlinde, açık rıza dışındaki bir işleme şartı bulunmuyorsa bu çerezler varsayılan olarak kapalı tutulur ve yalnızca kullanıcının aktif, bilgilendirilmiş ve isteğe bağlı onayı sonrasında çalıştırılır. Çerez tercihi sonradan değiştirilebilir veya geri alınabilir.
SAKLAMA VE GÜVENLİK
Veriler ne kadar süre saklanır?
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. İşleme amacı ve hukuki saklama gerekliliği sona erdiğinde veriler, Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Avesta, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin güvenli muhafazasını sağlamak amacıyla riskle orantılı idari ve teknik tedbirler almaya yönelik süreçler yürütür.
İLGİLİ KİŞİ HAKLARI
Kanun’un 11’inci maddesi kapsamındaki haklarınız
Avesta’ya başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki taleplerde bulunabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Kanun’daki şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
BAŞVURU YÖNTEMİ
KVKK talebinizi nasıl iletebilirsiniz?
Kanun’un 11’inci maddesindeki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Avesta’ya iletebilirsiniz:
Şirket adresine gönderim
Islak imzalı başvurunuzu şahsen, noter aracılığıyla veya posta yoluyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz.
Avesta Hidrolik A.Ş.Akçaburgaz Mah. Hadımköy Yolu Cad. No:118 Giriş Kat
34522 Esenyurt / İstanbulZarf üzerine “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazılması önerilir.
Kayıtlı e-posta adresiyle
Avesta’ya daha önce bildirdiğiniz ve Şirket sisteminde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden başvuru yapabilirsiniz.
info@avesta.com.trE-posta konu alanına “KVKK İlgili Kişi Başvurusu” yazınız.Başvurunuzda bulunması gereken bilgiler
- Ad, soyadı ve yazılı başvurularda imza,
- Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport veya varsa kimlik numarası,
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
- Talep konusu ve talebi destekleyen bilgi veya belgeler.
Avesta, başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Kimliğin ve başvuru yetkisinin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge istenebilir.
GÜNCELLEMELER
Metindeki değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni; mevzuat, Kurul kararları, Şirket faaliyetleri veya internet sitesindeki veri işleme süreçlerinde değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin avesta.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.